Pembelian tiket dan check-in dengan Hainan Airlines

• Buka bagian “Pemesanan” dan “Pencarian Penerbangan” di situs web resmi maskapai penerbangan www.hainanairlines.com.

• Dalam kotak khusus, tunjukkan “sekali jalan” atau “pulang pergi”. Di bawah ini, pilihlah asal, tujuan, tanggal keberangkatan dan kepulangan Anda. Centang jumlah penumpang dewasa dan anak-anak. Pilih kelas layanan: Bisnis atau Ekonomi. Jika Anda membutuhkan penerbangan non-stop, centang ‘hanya langsung’.

• Halaman baru akan membuka daftar penerbangan yang tersedia untuk tanggal yang ditentukan. Pilih penerbangan dan tarif yang sesuai. Tekan “Berikutnya”.

• Di halaman baru Anda akan melihat informasi lengkap tentang rute yang dipilih, total biaya penerbangan dengan semua pajak dan ketentuan tarif yang dipilih. Jika Anda puas dengan semuanya, klik “Berikutnya”.

• Anda akan diminta untuk memasukkan informasi mengenai penumpang yang akan terbang. Masukkan nama lengkap dan jenis kelamin, detail frequent flyer (jika Anda berpartisipasi dalam program loyalitas), tanggal lahir, kewarganegaraan, dan detail dokumen identitas. Tinggalkan informasi kontak Anda: email dan nomor ponsel.

• Anda hanya perlu membayar tiket di halaman berikutnya, masukkan kode konfirmasi yang akan masuk ke email Anda dan simpan detail pemesanan Anda.

Check-in online untuk penerbangan Hainan Airlines tidak tersedia untuk penerbangan internasional. Untuk melakukan check-in, Anda harus datang ke bandara pada tanggal keberangkatan yang telah ditentukan.

Penumpang yang bepergian dengan bayi atau yang memerlukan pendamping medis tidak dapat memperoleh boarding pass secara online.

Pada penerbangan domestik, setelah prosedur online, Anda harus mencetak boarding pass dan memeriksa bagasi Anda di bandara.

Check-in online dibuka satu hari sebelum keberangkatan dan ditutup 60 menit sebelum penerbangan. Konter bandara dibuka 3 jam sebelumnya dan tutup 30-60 menit sebelum keberangkatan, tergantung bandara keberangkatan.

Prosedur online tidak tersedia untuk penerbangan internasional. Untuk memesan penerbangan domestik, buka halaman check-in dan masukkan nama, nomor paspor, nomor kartu identitas (untuk warga negara Tiongkok) atau tiket elektronik pilihan Anda pada kolom khusus. Kemudian klik “check-in”.

Demi kenyamanan penumpang, Hainan Airlines menyediakan layanan check-in boarding pass mandiri di bandara melalui kios khusus untuk umum (COUSS), tempat check-in bagasi mandiri, perjalanan tanpa kertas, dan melalui check-in untuk naik pesawat dengan lebih mudah dan lebih cepat. Kios layanan mandiri tersedia di bandara di Beijing, Xi'an, Haikou, Taiyuan, Changsha, Bangkok, Seattle, dan Tel Aviv. Untuk melakukan check-in mandiri di bandara, Anda memerlukan paspor atau dokumen identifikasi lainnya, visa, tiket elektronik yang telah dipesan, kartu bank, dan kartu Fortune Wings Club jika Anda adalah anggota program loyalitas.

1. Tekan “Enter” pada layar utama. Baca petunjuk keamanan dan tekan “Konfirmasi” untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Lampirkan paspor atau dokumen identifikasi lainnya. Kios ini mampu memindai paspor dan kartu identitas Tiongkok generasi kedua.
3. Lampirkan paspor atau dokumen identifikasi lainnya. Kios ini mampu memindai paspor dan kartu identitas Tiongkok generasi kedua.

Tindakan ini dapat berubah karena adanya modernisasi sistem. Oleh karena itu, hubungi staf bandara untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan. Anda dapat melakukan check-in untuk penerbangan Anda di konter maskapai. Anda cukup menunjukkan semua dokumen yang diperlukan kepada petugas bandara.